♦ จัดทาแผนปฏิบัติการเกี่ยวกับ การควบคุมคุณภาพบริการสื่อสารไร้สาย และคุณภาพโทรศัพท์เคลื่อนที่ เช่น การ วัดคุณภาพสัญญาณ และการทำ Optimization ระบบโครงข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ ให้บรรลุเป้าหมายตามที่กำหนด

♦ จัดทาแผนการแก้ไขเหตุขัดข้องและการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Corrective and Preventive Maintenance Plan) ประจำปี และดำเนินการให้เป็นไปตามแผน