♦ บริหาร จัดการ ควบคุม เฝ้าระวัง ตรวจสอบ วิเคราะห์แก้ไขเหตุเสีย ระบบ/อุปกรณ์บรอดแบนด์ไร้สาย และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ระบบสถานีฐาน, Wireless Broadband Internet, บริการต่าง ๆ ผ่านระบบ IPStar, บริการ TDMA, วิทยุโทรศัพท์, GSM Fixed Wireless ให้สามารถใช้งาน ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

♦ ติดตั้ง โยกย้าย รื้อถอน ปรับปรุง บำรุงรักษา ระบบ/อุปกรณ์บรอดแบนด์ไร้สาย

♦ เป็นศูนย์ให้ความช่วยเหลือและประสานงานส่วนงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ปัญหาให้แก่ช่างติดตั้งระบบ/อุปกรณ์บรอดแบนด์ไร้สาย และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

♦ ติดตาม รวบรวมข้อมูลการปฏิบัติงาน และจัดทำรายงานผลการดูแลบารุงรักษาระบบ/อุปกรณ์บรอดแบนด์ไร้สาย และอุปกรณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

♦ จัดทาฐานข้อมูลเกี่ยวกับระบบ/อุปกรณ์ที่อยู่ในความรับผิดชอบของส่วนงาน พร้อมทั้งปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน

♦ จัดทำกระบวนการทำงานและคู่มือการปฏิบัติงานในงานที่รับผิดชอบ ให้มีความถูกต้องสมบูรณ์สามารถนาไปใช้ในการปฏิบัติงาน และควบคุมการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพตามหน้าที่ส่วนงาน

♦ จัดทาแผนฉุกเฉินและคู่มือปฏิบัติเกี่ยวกับวิธีการจัดการแก้ไขปัญหาในกรณีเกิดเหตุที่ไม่อาจคาดหมายล่วงหน้า (BCP and BCM)

♦ ควบคุมคุณภาพให้เป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด

♦ งานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องหรือได้รับมอบหมาย